BLOG

Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ

สรุปประเด็นสำคัญจาก Panel discussion ในหัวข้อ“Adapt or Die: เจาะสูตรลับ GQ & Journal Boutique ใช้ D2C และ Loyalty CRM พลิกเกมธุรกิจ”ในงาน MarTech Expo 2026 โดยมีคุณวีร์ สิรสุนทร (CEO of PRIMO) เป็นผู้ดำเนินรายการ ร่วมเจาะลึกกลยุทธ์การปรับตัวของแบรนด์ไทยร่วมกับ คุณจอร์จ ฮาร์เทล (GQ Thailand) คุณธนัญญา สุธีรชัย (Journal) คุณซูจิน จอง (Shopify)

ปั้น D2C Loyalty ให้โตไวด้วย Autonomous AI ครบจบใน Funnel เดียว

คุณวีร์ ได้หยิบยกภาพจำจากหนัง Minority Report ที่เทคโนโลยีสามารถจดจำตัวตนและนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ทันทีมาเป็นตัวอย่าง แต่ข่าวดีคือเราไม่ต้องรอจนถึงปี 2054 เพราะประสบการณ์แบบ Seamless Experience กำลังเกิดขึ้นจริง และจะยิ่งแม่นยำขึ้นไปอีกในปี 2026 นี้ ลองจินตนาการว่า เมื่อลูกค้าเดินเข้าร้าน พนักงานไม่เพียงแต่ทักทายด้วยชื่อจริง แต่ยังรู้สถานะสมาชิก ยอดคะแนนสะสม และที่ล้ำไปกว่านั้นคือ รู้ว่าลูกค้ามีสินค้าอะไรค้างอยู่ในตะกร้าบ้าง พร้อมเสนอให้รับกลับบ้านได้ทันที นี่คือพลังของการบริหารจัดการข้อมูลที่ PRIMO กำลังผลักดันให้เกิดขึ้นกับแบรนด์ชั้นนำในไทย

[PRIMO-Tech-a-break] ปี 2026 ในวันที่ Autonomous AI อยู่ในมือคุณ

ในฐานะคนที่ทำงานในวงการ Tech มาหลายสิบปี ผมเห็นความเปลี่ยนแปลงมาหลายยุค แต่ปี 2026 คือจุดตัดที่ชัดเจนที่สุด เรากำลังก้าวข้ามยุคคนเรียก AI ว่า "Chatbot" เข้าสู่ยุคของ “Autonomous AI” อย่างเต็มตัว ฟีลลิ่งในตอนนี้ไม่ใช่การพิมพ์คุยกับคอมพิวเตอร์อีกต่อไป แต่มันคือการ "คุมทีมงาน" ที่รอรับแค่เป้าหมายจากคุณครับ 

Luxury CRM เมื่อ "ความหรูหรา" ไม่ได้วัดกันที่ราคา แต่คือการ "ถูกจดจำ" อย่างเหนือระดับ

เมื่อก่อน Mass Marketing เป้าหมายคือการเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด และการนำเสนอความคุ้มค่า (Value for Money) เพื่อปิดการขายให้เร็วที่สุด   แต่สำหรับ Luxury Marketing เป็นเหมือนตำราคนละเล่ม เพราะหัวใจของสินค้าหรูไม่ใช่การตอบสนองความต้องการพื้นฐาน (Need) แต่คือการสร้าง "ความปรารถนา" (Desire) 

PRIMO คว้า 2 รางวัลใหญ่ Martech Innovation Award 2026

“เสีย Dev เก่งๆ ไปหนึ่งคน เพื่อให้ได้หัวหน้าห่วยๆ มาหนึ่งคน”

เคยได้ยินประโยคนี้กันไหมครับ?  ตอนเป็น Dev เราภูมิใจในความเก่งของตัวเอง บางทีวิจารณ์หัวหน้าเราด้วยซ้ำเวลาทำอะไรไม่ถูกใจ  แต่พอวันนึงเริ่มโตขึ้น แล้วต้องมีบทบาทในการเป็นผู้นำทีมเพิ่มขึ้นมา เราเองถึงเพิ่งรู้ซึ้งว่า “หัวหน้าห่วยๆ” คนนั้น คือเราเอง  มันไม่แปลกครับที่เราจะเป็นหัวหน้าห่วยๆ ในตอนแรก แต่ถ้าคุณไม่ยอมรับและปรับตัว ตอนนั้นแหละที่คุณจะห่วยจริงๆ 

PRIMO Tech-a-break | SOLID Principles: รากฐานสำคัญสู่การสร้าง Enterprise Software ระดับมืออาชีพ

เรียนรู้หลักการ SOLID เพื่อเขียน Code ที่ Clean และ Scalable ลดปัญหา Fragile Code ในซอฟต์แวร์ระดับ Enterprise อย่างมืออาชีพ

“สมรภูมิน้ำหวาน”: ทำไม Loyalty CRM คือ "อาวุธ" ที่ร้านคุณต้องมี!

เพิ่มยอดขายร้านน้ำหวานด้วยระบบสมาชิก Loyalty CRM เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นแฟนพันธุ์แท้ พร้อมกลยุทธ์มัดใจจาก PRIMO เพื่อธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืน

[PRIMO Tech-a-Break]: คู่มือ Software Engineer มือใหม่ ฉบับ "ลดอัตตา เพิ่มวิชา"

เริ่มต้นสาย Software Engineer อย่างมืออาชีพ ด้วยเทคนิคการวาง Ego เน้นพื้นฐาน และสร้างนิสัยการเรียนรู้เพื่อเติบโตในสายงาน Tech อย่างยั่งยืน

เปลี่ยน ‘คนโสด’ ให้เป็น ‘ลูกค้าประจำ’ ในยุค Solo Economy ด้วยระบบสมาชิกอัจฉริยะ

เจาะตลาด Solo Economy ด้วยระบบสมาชิกอัจฉริยะ เปลี่ยนลูกค้าโสดเป็นลูกค้าประจำด้วยโปรโมชันเฉพาะบุคคลและรางวัลที่ตรงใจ

"ขายดีจนเจ๊ง" : เมื่อยอดขายหลักล้าน แต่กำไรถูก "กินรวบ" จนหมดตัว!

ยอดขายปังแต่กำไรหายเพราะค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม? เปลี่ยนมาสร้างระบบขายของตัวเองเพื่อลดค่า GP และรักษาฐานลูกค้าอย่างยั่งยืนกับ PRIMO

อัปยอดขายให้ปังตลอดเดือนกุมภาพันธ์ ด้วยไอเดียแคมเปญจาก PRIMO Loyalty CRM

เพิ่มยอดขายด้วยแคมเปญ CRM เดือนกุมภาพันธ์ ทั้งตรุษจีนและวาเลนไทน์ สร้างความประทับใจให้สมาชิกด้วยระบบ PRIMO Loyalty CRM ที่ครบวงจร

D2C E-commerce Website: ทางลัดก้าวกระโดดพาธุรกิจไทยไปปักธงในตลาดโลก

เจาะลึกกลยุทธ์ D2C E-commerce เคล็ดลับสร้างแบรนด์ไทยให้เติบโตในตลาดโลก พร้อมวิธีเก็บข้อมูลลูกค้าและสร้างความยั่งยืนให้ธุรกิจคุณ

PRIMO ระบบสมาชิกเบื้องหลังแบรนด์ไทย ที่เข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง

เพิ่มยอดขายและ ROI ด้วย Product Mission: ฟีเจอร์เด็ดจาก PRIMO Loyalty CRM

[PRIMO Tech-a-Break] : ทำไม AI อัจฉริยะ ถึงยังสอบตกวิชาเลข?

4 เคล็ดลับเลือก Marketing Tools ให้ธุรกิจ E-commerce เติบโตอย่างยั่งยืน

Loyalty CRM ไม่มีประโยชน์? หรือใช้ไม่ถูกวิธี?

ทำไมต้องมี Loyalty Management จากพี่วีร์ CEO PRIMO

Multi-Brand Loyalty CRM ที่แท้จริง — ไม่ใช่ทุกเจ้าจะทำได้

Trick การทำ RFM Segment แบบง่าย ๆ เข้าใจลูกค้าได้ลึกใน 3 ขั้นตอน

[PRIMO Tech-a-Break] Anti AI 2026: เมื่อ AI ที่ฉลาดที่สุด ก็ต้องหลีกทางให้ ‘มนุษย์’

Club Culture Marketing เปลี่ยนลูกค้าธรรมดา ให้กลายเป็นแก๊งเดียวกัน— ด้วย AI-Driven Loyalty

[Tech-a-Break] เจาะลึกการเทรน AI ผ่านหนัง ‘The Great Flood’ ลูปนรกน้ำท่วม

FMCG 4.0: เมื่อ "First-party Data" และ "Loyalty CRM" ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือทางรอด

ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องทำ Loyalty CRM บน LINE OA กลยุทธ์รักษาฐานลูกค้าที่ได้ผลที่สุด

10 วิธีใช้ AI ยกระดับ Loyalty Program ให้เก่งขึ้น – เพิ่ม Retention

ถอดกลยุทธ์ “พิมรี่พาย” มากกว่าแม่ค้าออนไลน์ คือการตลาดที่ใช้หลักจิตวิทยาพฤติกรรมผู้บริโภค

Loyalty CRM ที่คิดเผื่อบัญชี: เมื่อระบบสะสมแต้มไม่ใช่แค่การตลาด แต่คือความมั่นคงทางการเงิน

รู้จักกับ “Gamification” ผ่าน Content ของ “นารา” ที่เล่นเกมกับคนทั้งโซเชียล

“ปลดหนี้ทุกชั่วโมง” : กลยุทธ์รายชั่วโมงของ M-150 กับการสร้างแรงกระเพื่อมทางการตลาด ผ่าน FOMO

เรียนรู้การออกแบบแคมเปญ “ให้ลูกค้าไม่หนีไปไหน” จากจิตวิทยาการมีส่วนร่วมใน “ซีรีส์จีนแนวตั้ง”

[PRIMO tech-a-Break] การจำแนกเจตนาด้วย AI: เข้าใจเจตนาก่อนตอบกลับ — เพื่อไม่ให้ผู้ใช้พูดไม่ออก

โตอย่างเข้าใจโลก แต่ไม่ทิ้งตัวตน: “โรคมะเดี่ยว” กับ Branding ในวันที่โลกหมุนเร็ว

[PRIMO Tech-a-Break] ใช้ AI ในการเขียนโค้ดทุกวัน… คุณรู้หรือไม่ว่าคุณอยู่ในระดับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับใด?

AI CRM คืออะไร?

Loyalty CRM ในโลก Beauty B2B: เปลี่ยน “ยอดยูนิตโบท็อกซ์” เป็นความสัมพันธ์ระยะยาว

เชื่อใจให้ดูแลระยะยาว: ทำไม Loyalty จึงกลายเป็นหัวใจของธุรกิจ Wellness

[PRIMO Tech-a-Break] Agile ที่ดี คือ Agile ที่มีปัญหา

Loyalty Program ลงทุนยังไงให้คุ้ม?

[PRIMO Tech-a-Break] จากผู้สร้าง Nong Baitoey: ก่อนที่คุณจะเชื่อว่า AI คือคำตอบ

[PRIMO Tech-a-Break] ตรวจสอบสถานะ: GPT-5 ใกล้จะเป็น AGI มากแค่ไหน?

เมื่อฟีเจอร์ที่เรารักกลายเป็นฟีเจอร์ที่ลูกค้าไม่แคร์

ระบบสมาชิก PRIMO สำหรับแบรนด์ยุคใหม่

[PRIMO Tech a Break] ทำให้ AI ฉลาดขึ้นพร้อมกับเรา ด้วย Chain of Context

Use Case: ระบบสมาชิกที่เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นแฟนพันธุ์แท้

ทำธุรกิจ F&B อยากมี Loyalty Program เริ่มยังไง?

Loyalty Program สำหรับธุรกิจเสริมความงาม ต้องรู้อะไรบ้าง?

จุดจบของ Mass Marketing: สร้าง Brand Incremental Value ให้แบรนด์ถูกเลือก

From Uncertainty to Insight : The Al Way เปลี่ยน ‘ความไม่แน่นอน ‘ ให้เป็นจังหวะแซง