4 ข้อนี้รู้แล้ว เอาไปคุยกับผู้บริหารได้เลย !

นักการตลาดรุ่นใหม่ที่กำลังชั่งใจว่าควรทำ Loyalty Program ดีไหม

ราคาก็สูง ไหนจะภาระงานที่ต้องเพิ่มเพื่อดูแลระบบอีกผลลัพธ์จะคุ้มค่ากับที่ลงทุนไปไหมนะ?

วันนี้ PRIMO เรามาบอก 4 ประโยชน์ ที่คุณจะได้จากการทำ Loyalty Program ที่จะช่วยยกระดับการตลาดของคุณให้ดีกว่าเดิม

‍

1. “สามารถเก็บข้อมูลที่มีคุณภาพสูงสุดของลูกค้าของคุณ”

สิ่งที่องค์กรของคุณจะได้รับก็คือ “ข้อมูลของสมาชิก” เช่น ชื่อนามสกุล เบอร์โทร อีเมลล์ วันเกิด ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลปฐมภูมิ (FirstParty Data) ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพสูงสุดทำให้คุณรู้จักตัวตนของลูกค้ามากยิ่งขึ้นและยังสามารถเอาข้อมูลเหล่านี้ไปใช้งานต่อได้ในการสร้างแคมเปญการตลาดอีกด้วย

2. “รักษาความสัมพันธ์และสร้างฐานลูกค้าที่เป็น TopFan ! ”

เมื่อเรารู้จักลูกค้าทำให้เราสามารถสร้างแคมเปญหรือมอบสิทธิพิเศษต่างๆที่ตรงจุด! ถูกใจ! ลูกค้าได้ทำให้ลูกค้าเกิดความความสัมพันธ์กับแบรนด์และยังทำให้เราได้แต้มต่อ เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งเนื่องจากซื้อกับเราได้สิทธิพิเศษมากกว่าจึงไม่ปล่อยมือเราไปนั่นเอง

3. “สร้างช่องทางการติดต่อสมาชิกแบบ Personalize”

สิ่งสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการมีช่องทางติดต่อที่มีประสิทธิภาพและสามารถส่งแคมเปญที่ตรงใจลูกค้าเหล่านั้นได้ ในประเทศไทยช่องทางที่สุด Hit ก็ไม่ใช่ที่ไหนไกลคือ LINE OA นั่นเอง

Loyaltyprogram จะทำให้คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ตลอดโดยไม่ถูกBlockเนื่องจากมีระบบสมาชิกของแบรนด์ที่ผูกอยู่กับLINEOA ทำให้ลูกค้ายังต้องเข้ามาใช้งานบ่อยๆ และยังช่วยให้คุณสามารถอัปเดตข่าวสารของแบรนด์และ Promotionต่างๆ แบบ Personalizeได้อย่างต่อเนื่องอีกด้วย

4. “ข้อมูลที่เก็บมาถูกเอามาใช้ให้เกิดประโยชน์ทางการตลาดสูงสุด”

ข้อมูลของลูกค้าที่เก็บมาได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล Demographicเช่น เพศ อายุ รายได้ หรือข้อมูล Behavioralเช่น พฤติกรรมการซื้อ

Loyaltyprogram สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัด Segmentationแล้วเลือกที่จะสื่อสารเพื่อกระตุ้นได้ตรงตามแต่ละกลุ่มเป้าหมายหมดยุคที่จะต้องส่งข้อความแบบ Mass เหมือนที่ผ่านมา

ประโยชน์ 4 ข้อนี้จึงตอบโจทย์ที่ทำให้หลายบริษัทชั้นนำเลือกจะใช้LoyaltyProgram กับธุรกิจของพวกเขาหากอยากทราบต่อว่าองค์กรคุณก้าวไปได้ถึงจุดไหน ให้เรา PRIMOร่วมเดินทางไปกับคุณ

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่

Chat: https://m.me/primoworld/

Tel: 02 234 4203

E-mail: hello@primo.mobi

Website: www.primo.mobi

‍

#Primo #loyaltyprogram #CRM #MartechThailand

#PRIMOWorld #CRM #LoyaltyProgram