วันนี้ PRIMO นำ Structure ยอดฮิตจนลูกค้าต้องสมัครและติดใจลูกค้าได้ตลอดกาลมา เสนอ 4 ตัวอย่าง หากคุณสนใจการทำ Loyalty Program ก็สามารถปรึกษาเราได้

‍

PRIMO สตาร์ทอัพผู้เชี่ยวชาญด้าน Omnichannel Marketing Platform ที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรและธุรกิจชั้นนำของไทยให้บริการอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างของระบบสมาชิกแบบไหน

1. Tier Program
2. Earn and Burn Program
3. Personalized Rewards Program
4. Perks Program

‍

‍

แบ่งระดับของสมาชิก...เพื่อมอบสิทธิพิเศษให้โดนใจ

‍

Tier Program สามารถทำให้นักการตลาดมอบสิทธิพิเศษแบบให้แก่ลูกค้าในแต่ละระดับได้อีกทั้งยังเป็นระบบที่จูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้นเพื่อให้ได้สิทธิพิเศษที่มากกว่าเดิม
เพียงแค่นักการตลาดต้องกำหนด เงื่อนไขการเลื่อน Tier ให้เหมาะสม และจูงใจ จึงจะทำให้ลูกค้าแฮปปี้และนักการตลาดก็แฮปปี้ จากการที่ได้มียอดขายมากขึ้นเมื่อถึงเป้า! เย้!

‍

‍

Earn and Burn Point

‍

ระบบสะสมและใช้คะแนนอาจฟังดูเป็นรูปแบบเดิมๆ แต่นอกจากการชักจูงให้ลูกค้าเกิดการใช้จ่ายเพื่อแปลงยอดซื้อเป็นคะแนนสะสมแล้วในช่วงที่อยากให้ลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มเติม จะต้องมีแรงจูงใจ เช่น โปรโมชั่น หรือของรางวัลที่น่าสนใจ เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดการซื้อเพิ่มจนสามารถแลกรางวัลนั้น
‍

Tips

เราสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเยอะด้วย Seasonal Campaignเช่น Rate แลกรางวัลx2
และ Point ยังสามารถมาจากการทำกิจกรรมอื่นๆเช่น ตอบแบบสอบถาม หรือแนะนำเพื่อนแล้วให้สมัครสมาชิกแล้วได้ Point เพิ่ม ก็เป็นประโยชน์ด้านข้อมูลให้นักการตลาดเช่นกัน

‍

‍

Personalize campaign

‍

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำหรือหลงรักแบรนด์คือ การทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ว่าสิ่งที่พวกเขาได้รับคือสิ่งที่ทำขึ้นมาเฉพาะพวกเค้าจริงๆ หรือการครีเอทแคมเปญที่เฉพาะเจาะจง (Personalize campaign)

การจะทำได้เราต้องมีระบบที่สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้า (Segment) ได้ ยิ่งละเอียดยิ่งพิเศษ และมีระบบ Reward management ที่จะส่งมอบของให้ ซึ่งอาจจะเป็น E-coupon ที่ตรงกับจริตของลูกค้า เป็นต้น

‍

สิทธิพิเศษที่เกินความคาดหมายคือ ของขวัญที่มีค่ายิ่ง

‍

หากนักการตลาดต้องการมอบรางวัลให้ลูกค้าเพื่อให้เกิดความจงรักภักดี (Loyalty) การมอบรางวัลแบบทั่วไปคงถูกแบรนด์คู่แข่งแย่งตัวลูกค้าไปได้ง่ายๆ

แต่การมอบสิทธิพิเศษเฉพาะคนที่เป็นสมาชิกเสมือนการตอบแทนลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นเพราะนักการตลาดเลือกบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าของตัวเองได้ซึ่งจะทำให้ลูกค้าจงรักภักดีกับแบรนด์สินค้าที่ใช้เนื่องจากได้รับการดูแลอย่างดีเป็นพิเศษ เช่น การได้ที่จอดรถพิเศษ ให้สิทธิในการซื้อก่อนการมีผู้ช่วยส่วนตัว สิทธิพิเศษนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการยกย่องเป็นพิเศษเป็นคนสำคัญ และลูกค้าจะพยายามรักษาสิทธิ์โดยการซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง

‍

ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

Chat: https://m.me/primoworld/‍

Tel: 02 234 4203

E-mail: hello@primo.mobi

Website: www.primo.mobi